Questions Fréquentes

  • Qu’est-ce que YesByCash ?
  • J'ai perdu mon bon à payer. Puis-je le récupérer ?
  • Comment payer avec YesByCash ?
  • Je suis interdit bancaire. Ai-je la possibilité de payer sur internet ?
  • Ma commande n’a pas pu être encaissée par le point de paiement.
  • Y-a-t-il des frais à l'utilisation de YesByCash ?
  • J'ai passé une commande avec YesByCash, mais je n'ai pas reçu ma commande.
  • Où consulter l'état de mes transactions ?
  • J'ai commandé avec YesByCash. Combien de temps ai-je pour payer ?
  • Sur quels sites est disponible YesByCash ?

Qu’est-ce que YesByCash ?

YesByCash est un moyen de paiement qui permet de payer sans carte ni compte bancaire sur internet.

Avec YesByCash, vous commandez en ligne et réglez dans un de nos 5600 points de paiement (buralistes, maison de la presse…), répartis dans toute la France.

Une fois la commande réglée, la commande est expédiée par le site marchand.

J’ai perdu mon bon à payer. Puis-je le récupérer ?

Si vous ne disposez plus de votre bon à payer, il vous suffit d’envoyer un e-mail à l’adresse contact@tsi-payment.com en indiquant la date de votre commande réalisée avec YesByCash. Notre service client vous renverra votre bon à payer.

Comment payer avec YesByCash ?

Pour payer avec YesByCash, il vous suffit de remplir votre panier d’achat sur un de nos sites partenaires et de choisir YesByCash parmi les moyens de paiement.

Un bon à payer contenant un code-barre est envoyé par e-mail.

Muni de votre bon à payer, vous devez vous rendre dans un de nos points de paiement et présenter au commerçant le code-barre.

Le code-barre est scanné par le commerçant qui vous invite à régler votre commande en espèces ou avec tout autre type de moyens de paiement proposé par le commerçant.

Je suis interdit bancaire. Ai-je la possibilité de payer sur internet ?

YesByCash ne nécessite pas l’utilisation d’un compte ou d’une carte bancaire.

Aucune information bancaire n’est à saisir lors du paiement. Il vous suffit de vous rendre en point de paiement muni de votre bon à payer comme preuve de commande et de régler en espèces votre commande.

Ma commande n’a pas pu être encaissée par le point de paiement.

Si vous n’avez pas pu régler votre commande dans le point de paiement de votre choix, sélectionné parmi nos 5600 magasins, nous vous invitons à signaler le point de paiement concerné via notre formulaire de contact.

Nous veillerons à vous trouver le point de paiement le plus proche de chez vous.

Y-a-t-il des frais à l’utilisation de YesByCash ?

TSI ne facture pas aux consommateurs l’utilisation de son mode de paiement YesByCash.

Des frais de service sont cependant supportés par le commerçant, qui peut décider de les répercuter.

J’ai passé une commande avec YesByCash, mais je n’ai pas reçu ma commande.

Pour recevoir une commande passée sur un site marchand, assurez-vous d’avoir réglé votre commande dans un point de paiement YesByCash.

La livraison est enclenchée uniquement après le paiement.

Pour régler votre commande, il vous suffit de présenter en point de paiement votre bon à payer reçu par e-mail. Le bon à payer comporte un code-barre qui regroupe les informations de votre commande. Il constitue la preuve de commande réalisée sur le site marchand.

Où consulter l’état de mes transactions ?

L’ensemble des transactions YesByCash est consultable dans votre espace My E-money Purse, le porte-feuille de monnaie électronique proposé par TSI, société émettrice du moyen de paiement YesByCash.

Si vous ne disposez pas d’espace My E-money Purse, vous pouvez en créer un sur www.myemoneypurse.com. Un espace My e-money Purse vous est automatiquement créé lors de votre premier paiement réalisé avec YesByCash. Si vous ne disposez plus de vos identifiants My E-money Purse, veuillez contacter notre service client à l’adresse contact@tsi-payment.com.

J’ai commandé avec YesByCash. Combien de temps ai-je pour payer ?

Le délai standard de paiement est de sept jours mais il peut varier en fonction des e-commerçants. Chaque e-commerçant spécifie dans son bon à payer le délai de règlement de la commande.

Sur quels sites est disponible YesByCash ?

YesByCash est disponible sur de nombreux sites internet d’univers de consommation différents : alimentation, accessoires, mode, jardinage, bâtiment, bijouterie, animalerie…

La liste des sites partenaires est disponible dans la rubrique partenaires.